Añadir palabras clave y subreddits
Las palabras clave son la señal más fuerte de RedReplier. Deciden qué conversaciones de Reddit, Hacker News, X, Bluesky y Facebook merece la pena puntuar y revisar. Una buena lista de palabras clave es lo bastante específica para evitar ruido, pero lo bastante amplia para captar el lenguaje que tus compradores usan de verdad.
Dónde encajan las palabras clave
Cada palabra clave pertenece a un sitio monitorizado. RedReplier usa en conjunto la descripción del sitio, el texto de la palabra clave y el contexto del hilo al evaluar la relevancia. Una palabra clave debe describir un problema, categoría, competidor o situación de compra conectada al producto.
Empieza con frases de intención
Empieza con frases que indiquen que una persona busca ayuda de forma activa. Incluyen palabras como "mejor", "alternativa", "recomendación", "herramienta", "software", "cómo hago" o un problema concreto.
- CRM para agencias pequeñas
- software de seguimiento de clientes
- alternativa a pipeline de ventas en hoja de cálculo
- automatizar la monitorización social
- herramienta para encontrar conversaciones de clientes
Las palabras clave débiles suelen ser demasiado cortas o genéricas. Una sola palabra como "CRM" o "marketing" puede coincidir con muchas publicaciones no relacionadas y producir una cola ruidosa.
Añade competidores y alternativas
Los nombres de competidores y las frases de alternativa ayudan a captar hilos de comparación. Úsalos con cuidado: las mejores respuestas no atacan a los competidores. Explican compensaciones, responden la pregunta original y solo mencionan tu producto cuando es relevante.
Contexto de subreddit (solo Reddit)
Para las menciones de Reddit, si RedReplier expone la segmentación por subreddit en tu espacio de trabajo, úsala para enfocar la monitorización en comunidades donde el tema aparece de forma natural. No uses filtros de subreddit para forzar respuestas promocionales en comunidades no relacionadas. Las normas de cada subreddit importan. Hacker News, X, Bluesky y Facebook no tienen subreddits; sus menciones se emparejan solo por palabra clave y contenido. Una mención de un grupo de Facebook muestra el grupo del que proviene en lugar de un subreddit.
Entiende los estados de las palabras clave
Las palabras clave nuevas que caben en el plan se activan enseguida y el resto sigue pendiente hasta que el plan tenga hueco para ellas. Las palabras clave activas se monitorizan. Las desactivadas quedan guardadas pero dejan de recoger nuevas coincidencias. Las suspendidas fueron rechazadas por la revisión automática de palabras clave de RedReplier, normalmente porque la frase es demasiado genérica, no tiene sentido o es contenido para adultos, y no recogen nada. Edita una palabra clave suspendida para convertirla en una frase más específica, que vuelve a pasar la revisión, o elimínala.
Ajusta términos ruidosos
Si una palabra clave capta demasiadas coincidencias débiles, hazla más específica. Añade la audiencia, el flujo de trabajo o el problema a la frase. Si un término útil es demasiado estrecho, añade dos o tres variantes que la gente escribiría de forma natural.
Facturación y límites
Tu plan fija cuántas palabras clave pueden estar activas a la vez. Desde la API, activar una palabra clave o las pendientes nunca genera un cobro: las que superan el plan siguen pendientes hasta que alguien mejora el plan en la app de RedReplier. En la app, activar palabras clave por encima del plan lo mejora, y RedReplier muestra el importe antes de que confirmes. Los endpoints de previsualización de facturación son de solo lectura y muestran cuánto costaría cubrir más palabras clave. Añade primero los términos de mayor intención y deja desactivadas las palabras clave exploratorias hasta que la cola demuestre ser útil.
Lista de revisión
- ¿Usaría un cliente real esta frase en Reddit, Hacker News, X, Bluesky o Facebook?
- ¿Describe un problema, categoría, competidor o pregunta de compra?
- ¿Es lo bastante específica para que un revisor entienda por qué coincidió?
- ¿Tu equipo se sentiría cómodo respondiendo si el hilo encaja bien?