Como funcionam as palavras silenciadas do Twitter no X, e o que elas nunca escondem

No X, as palavras silenciadas do Twitter removem os posts que contêm uma palavra, frase, nome de usuário, emoji ou hashtag da sua Home timeline, das suas notificações e das respostas embaixo dos posts, enquanto a busca continua mostrando esses posts. A página de ajuda do X How to use advanced muting options lista cada lugar que o filtro alcança: "Muting will remove these posts from your Notifications tab, push notifications, SMS, email notifications, Home timeline, and from replies to posts." Use o recurso para cortar ruído da sua própria conta, e use a busca ou uma ferramenta de monitoramento quando o objetivo for encontrar posts em vez de escondê-los.

O que as palavras silenciadas fazem no X?

As palavras silenciadas no X escondem os posts que contêm um termo da lista nos lugares em que o X empurra conteúdo para você. O filtro cobre a Home timeline, a aba Notifications, as notificações push, por SMS e por email, e as respostas aos posts. O X também diz que "Recommendations delivered to you via email or through X will not suggest content that includes your muted words and hashtags."

Silenciar é unilateral. Muda só o que a sua conta mostra: o post continua público, todos os outros o veem normalmente, e a página de ajuda do X não descreve nenhum aviso ao autor. Nas notificações, o X aplica o silenciamento a respostas e menções, "including all interactions on those replies and mentions: likes, Reposts, additional replies, and Quote post."

Onde as palavras silenciadas não valem no X?

As palavras silenciadas não valem para a busca, nem para as notificações de posts que você ativou para contas específicas. A página de ajuda do X diz isso diretamente: "You will still see these posts via search." Se você ativou notificações no celular para quando uma conta que você segue publica, o X acrescenta que "muting words and hashtags will not apply to these notifications."

Lugar no X	As palavras silenciadas valem?
Home timeline	Sim, quando você seleciona Home timeline
Aba Notifications, notificações push, por SMS e por email	Sim, quando você seleciona Notifications
Respostas aos posts	Sim
Recomendações por email ou no app	Sim
Resultados de busca	Não
Notificações de posts pelo ícone de sino de uma conta	Não

A lacuna da busca é a útil. Um termo silenciado continua trazendo todos os posts públicos correspondentes quando você o pesquisa, então silenciar uma palavra nunca deixa você cego para ela de propósito. O nosso guia de operadores de busca avançada do X cobre as consultas que trazem esses posts de volta.

Como silenciar palavras no X?

Você silencia palavras no X pela lista Muted words nas configurações, uma entrada de cada vez. Nos apps para iOS e Android, a página de ajuda do X dá estes passos:

1. Vá até a sua aba Notifications.
2. Toque no ícone de engrenagem.
3. Toque em Muted e depois em Muted words.
4. Toque em Add.
5. Digite a palavra ou hashtag que você quer silenciar.
6. Selecione Home timeline, Notifications ou os dois.
7. Selecione From anyone ou From people you don't follow (só para notificações).
8. Toque em For how long? e escolha Forever, 24 hours, 7 days ou 30 days.
9. Toque em Save.

No computador, clique em More no menu lateral e depois em Settings and privacy. Clique na aba Privacy and safety, depois em Mute and block, depois em Muted words, e clique no ícone de mais. As mesmas opções aparecem em seguida: Home timeline, Notifications, From anyone ou From people you don't follow, e um tempo de silenciamento de Forever, 24 hours from now, 7 days from now ou 30 days from now.

Para editar ou remover uma entrada, abra a mesma lista Muted words, toque na palavra e altere Mute from ou Mute timing, ou toque em Delete word para deixar de silenciá-la.

Quais são as opções de duração e de público das palavras silenciadas do X?

As palavras silenciadas do X têm quatro durações e duas configurações de público, e a duração padrão é Forever. A configuração de público vale só para as notificações, então uma palavra silenciada na sua Home timeline fica escondida ali não importa quem a publicou.

Configuração	Opções	Padrão
Onde	Home timeline, Notifications ou os dois	Definido quando você adiciona a palavra
De quem	From anyone ou From people you don't follow	Definido quando você adiciona a palavra
Por quanto tempo	Forever, 24 hours, 7 days, 30 days	Forever

A página de ajuda do X também menciona um padrão antigo. As palavras adicionadas na época em que o silenciamento cobria só as notificações mantêm as configurações "Notifications only; From anyone; Forever" até você editá-las. Abra a lista e confira as entradas antigas, porque algumas delas ainda filtram só as notificações.

Como o X faz a correspondência de uma palavra silenciada?

O X faz a correspondência das palavras silenciadas sem diferenciar maiúsculas de minúsculas, e uma palavra silenciada também silencia a hashtag dela. A própria página de ajuda dá os exemplos: silenciar "CATS" silencia "cats", e silenciar "unicorn" silencia tanto "unicorn" quanto "#unicorn".

Mais quatro regras definem o que um silenciamento pega:

• Nomes de usuário precisam do @. Para silenciar posts que mencionam uma conta, coloque o sinal @ antes do nome. Isso silencia as menções, não a conta em si.
• Pontuação. Você pode incluir pontuação dentro de uma palavra ou frase, e a pontuação no final é desnecessária.
• Idiomas. O X diz que o silenciamento funciona em todos os idiomas compatíveis com o X.
• Tamanho. O X permite silenciar termos "up to the max character count" e não informa quantas entradas a lista comporta.

Silenciar palavras é o mesmo que monitorar palavras-chave?

Não. Silenciar palavras subtrai posts dos feeds que o X já mostra para você, enquanto monitorar palavras-chave acrescenta posts de qualquer conta pública, inclusive de pessoas que você nunca vai seguir. Uma lista de silenciados é um filtro sobre a sua própria visão. Ela não consegue avisar você quando um desconhecido escreve "anyone know a good tool for this?", porque esse post nunca chega à sua timeline.

Os dois trabalhos usam a mesma ideia em direções opostas:

	Palavras silenciadas	Monitoramento de palavras-chave
Alcance	A sua Home timeline e as suas notificações	Todos os posts públicos correspondentes
Efeito	Esconde os posts correspondentes	Reúne os posts correspondentes
Posts de desconhecidos	Só os que o X já mostra para você	Todas as correspondências, seguidas ou não
Busca	Ignora a lista de silenciados	A busca é o ponto de partida

O equivalente mais próximo de uma lista de silenciados no monitoramento é uma palavra-chave negativa: um termo que tira uma correspondência dos seus resultados, como "hiring" ou "giveaway" ao lado de uma palavra-chave de produto. O nosso guia de palavras-chave negativas explica como escolhê-las, e o nosso guia de social listening no Twitter cobre o fluxo mais amplo de acompanhar um mercado no X.

Silenciar ou ir atrás

Um termo lota o seu feed

Silencie em Home timeline ou Notifications

Quer ver esses posts?

Use a busca ou o monitoramento de palavras-chave

Onde o RedReplier entra ao lado das palavras silenciadas do X?

O RedReplier cuida da parte de encontrar, que as palavras silenciadas deixam de fora. O RedReplier monitora o X em busca das palavras-chave, frases, perfis de concorrentes e temas que você adiciona, busca novos posts do X a cada 6 horas, deixando de fora respostas e reposts, ranqueia cada correspondência por intenção de compra e coloca tudo em um único feed, como descreve a página de monitoramento do Twitter. Os resultados chegam ao seu painel do RedReplier depois de cada busca, e os alertas por email saem como resumos, na frequência que você define para cada palavra-chave, de hora em hora até uma vez por dia. O RedReplier redige uma resposta para cada correspondência e nunca a publica por você, então você revisa, edita e posta cada resposta por conta própria. Mantenha a sua lista de silenciados para a sua timeline, e deixe um monitor trazer os posts de pessoas que você não segue. O nosso guia sobre como monitorar menções à marca mostra como montar a lista de palavras-chave.

Perguntas frequentes

As palavras silenciadas no X escondem posts da busca?

Não. A página de ajuda do X afirma que você continua vendo os posts com palavras silenciadas pela busca. O silenciamento cobre só a Home timeline, as notificações, as respostas e as recomendações.

Por quanto tempo dá para silenciar uma palavra no X?

O X oferece Forever, 24 hours, 7 days e 30 days, e Forever é o padrão. Você vê o período de silenciamento ao lado de cada entrada na lista Muted words, e o altera em Mute timing.

O que "From people you don't follow" significa nas palavras silenciadas?

Limita o silenciamento às notificações de contas que você não segue, então as pessoas que você segue ainda podem notificar você com o termo silenciado. A opção vale só para as notificações, não para a Home timeline.

Dá para silenciar uma hashtag ou a menção a uma conta no X?

Sim. Silenciar uma palavra também silencia a hashtag dela, então "unicorn" cobre "#unicorn". Para silenciar posts que mencionam uma conta, adicione o nome de usuário com o sinal @, o que esconde essas menções sem silenciar a conta em si.

A pessoa fica sabendo que você silenciou uma palavra que ela publicou?

A página de palavras silenciadas do X não descreve nenhum aviso ao autor, e, para contas silenciadas, o X afirma que "Muted accounts will not know that you've muted them." Silenciar muda só o que a sua própria conta mostra, e o post continua público para todos os outros.

Por que ainda recebo notificações com uma palavra silenciada?

As notificações de posts que você ativou pelo ícone de sino de uma conta ignoram as palavras silenciadas, segundo a página de ajuda do X. As entradas antigas, adicionadas quando o silenciamento cobria só as notificações, também ficam por padrão em Notifications only, From anyone e Forever, então edite-as se não corresponderem ao que você espera.

Como reativar uma palavra silenciada no X?

Abra a lista Muted words nas configurações, toque na palavra e depois em Delete word. Se quiser só encerrar o silenciamento mais cedo, altere Mute timing na mesma entrada.

As palavras silenciadas no X diferenciam maiúsculas de minúsculas?

O X compara as palavras silenciadas sem considerar maiúsculas e minúsculas. Silenciar "CATS" também silencia "cats", e "unicorn" cobre ainda "#unicorn".

Dá para silenciar uma frase ou um emoji no X?

Dá. O X permite silenciar uma palavra, uma frase, um nome de usuário, um emoji ou uma hashtag. Você pode incluir pontuação dentro de uma frase, e a do fim é desnecessária.

Como ver os posts que você silenciou no X?

Busque o termo silenciado. O X ignora a sua lista de silenciadas na busca, então todo post público que corresponder aparece lá. Para acompanhar esses posts de forma contínua, uma ferramenta de monitoramento de palavras-chave os reúne para você.