Cada tasa de engagement de Reddit que ves la construyó otra persona

¿Tiene Reddit una tasa de engagement?

Ninguna tasa de engagement de Reddit existe como métrica que Reddit calcule, publique o devuelva desde algún endpoint. No hay campo para ella, ni columna en los insights de publicación, ni línea en el centro de ayuda, ni benchmark de la empresa. Cada número que has leído en una presentación de marketing sobre Reddit lo ensambló la persona que escribió la presentación.

No es un hueco del que Reddit se avergüence. El producto de Reddit nunca ha tratado una publicación como una emisión a una audiencia que te pertenece, así que una tasa que divide reacciones entre seguidores no tiene nada entre lo que dividir. Los subreddits tienen suscriptores, pero tu publicación llega al feed, no a la lista de suscriptores, y Reddit no te dice qué fracción de los suscriptores la vio.

Así que la pregunta útil no es cuál es la tasa de engagement de Reddit. Es qué números en bruto entrega Reddit de verdad, y cómo se ve una tasa defendible construida con ellos.

¿Qué expone Reddit en una publicación?

Tres sitios, y discrepan sobre qué existe.

Los listados JSON que devuelven los endpoints .json llevan score, num_comments, ups, downs y upvote_ratio. La propia referencia de API de Reddit en reddit.com/dev/api documenta endpoints y parámetros de petición y no describe un solo campo de respuesta, así que las únicas definiciones escritas por Reddit de esos campos viven en la referencia de campos archivada: ups es "the number of upvotes. (includes own)", downs es "the number of downvotes. (includes own)", score es "the net-score of the link", y num_comments es "the number of comments that belong to this link". Esa referencia no lista ningún upvote_ratio.

La Developer Platform de Reddit es todavía más estricta. La clase Post documenta score como "The post's upvotes minus downvotes, or 0 when unavailable" y numberOfComments como "The number of comments, or 0 when none are available". No expone proporción de upvotes, ni recuento de vistas, ni recuento de compartidos. Una app construida sobre la plataforma de desarrolladores admitida por Reddit no puede leer los dos números que más necesita una tasa.

¿Qué es la proporción de upvotes y qué definición es la correcta?

Reddit da una sola definición de proporción de upvotes en todo su centro de ayuda, y está sobre el objeto equivocado. El artículo Post & Comment Insights la define bajo los insights de comentario: "Upvote ratio: The ratio of upvotes to downvotes that the comment has received."

Upvotes frente a downvotes. Una publicación con 90 upvotes y 10 downvotes sería una proporción de 9 bajo esa lectura. El campo upvote_ratio del JSON de listado es un decimal entre 0 y 1 y esa misma publicación se lee como 0,9, que son upvotes sobre votos totales, una cantidad distinta con el mismo nombre. Reddit no documenta la segunda en ninguna parte y la primera solo para comentarios.

La lista de insights de publicación de ese artículo hace explícita la separación. Los insights de publicación muestran Upvotes, Comentarios, Vistas, Compartidos, Republicaciones y Premios. Ninguna proporción. Los insights de comentario muestran Upvotes, Proporción de upvotes, Respuestas, Vistas, Compartidos y Premios. Así que la métrica que Reddit nombró existe en los comentarios y el campo que los desarrolladores usan de verdad existe en las publicaciones, y ninguna definición cubre a la otra.

¿Qué muestran los insights de publicación que la API no?

Vistas y compartidos, que son los dos números que quiere cualquier tasa real. El artículo de ayuda de Reddit describe las Vistas de publicación como "How many times the post has been viewed, including a graph of views-per-hour over the post's first 24h", y los Compartidos como "How many times people have shared the post." Los insights de comentario añaden un desglose geográfico de dónde vinieron las vistas.

Esos números son visibles para el autor, en la interfaz de Reddit, y para los moderadores. El artículo señala que "Moderators will be able to see post insights for all of the posts made in their communities." No vuelven desde ningún endpoint documentado, lo que significa que una tasa que divide entre vistas hay que escribirla a mano o rasparla de una sesión con inicio de sesión. Esa restricción, más que cualquier cosa sobre la filosofía de Reddit, es la razón por la que casi toda tasa publicada de Reddit usa un denominador que no debería.

¿Cómo construye la gente una tasa de engagement de Reddit?

Circulan tres fórmulas. Cada una responde a una pregunta distinta.

Comments per upvote      = num_comments / score
Engagement per view      = (score + num_comments + shares) / views x 100
Engagement per subscriber = (score + num_comments) / subreddit subscribers x 100

Comentarios por upvote es la que yo reportaría de verdad. Los dos términos vienen del mismo endpoint, los dos son públicos, y la proporción mide aquello en lo que Reddit es bueno: si una publicación arrancó una conversación o solo recogió aprobación silenciosa. Una publicación con 800 upvotes y 12 comentarios es un resultado distinto de 800 upvotes y 300 comentarios, y un porcentaje que machaca las dos cosas juntas lo esconde.

Engagement por vista es la que más se parece a cómo calculan una tasa otras plataformas, y es la que no puedes automatizar, porque las vistas viven solo en los insights de publicación. Sirve para un informe mensual que ensamblas a mano. Es inútil para seguir cien publicaciones.

Engagement por suscriptor es la fórmula que yo tiraría. Los recuentos de suscriptores incluyen cuentas que dejaron Reddit hace años, una publicación en portada llega mucho más allá del subreddit, y una publicación que nunca sale de new casi no llega a nadie dentro de él. El denominador no tiene relación con la audiencia que la publicación encontró de verdad.

¿Por qué score es un mal numerador?

Porque Reddit lo hace deliberadamente poco fiable al principio, y la razón está escrita. El artículo de ayuda de Reddit sobre visibilidad de votos dice "The first few hours after a post is created, the votes aren't displayed to prevent vote manipulation and ensure people aren't being swayed to vote one way or another based on how others have voted", y añade que "some communities choose to hide votes on comments and posts for a short amount of time for the same reason."

Así que el numerador de cualquier tasa basada en score queda suprimido durante justo la ventana en la que llega la mayoría del tráfico de una publicación. Mide una publicación a las dos horas y estás midiendo el comportamiento antibrigada de Reddit, no tu contenido. Mídela a las 24 horas y ya pasaste el gráfico de vistas por hora que los insights de publicación se molestan en dibujar.

Score también se compensa. Una publicación en 500 con una proporción de 0,75 absorbió unos 250 downvotes por el camino, y una publicación en 500 con una proporción de 0,98 absorbió unos 10. Mismo numerador, recepción completamente distinta. Si reportas una sola tasa, reporta la proporción a su lado. Si una publicación sobrevive siquiera es otra cuestión, y qué significan eliminado y borrado en Reddit conviene leerlo antes de promediar un mes de publicaciones que dejaron de existir en silencio.

¿Qué tasa deberías reportar?

Declara las piezas, no el porcentaje. "412 upvotes, proporción de 0,91, 96 comentarios, 0,23 comentarios por upvote" le dice a un colega más de lo que nunca le dirá "6,4% de engagement", y no lo puede malinterpretar quien herede la hoja de cálculo. La versión genérica de este argumento, con cuatro denominadores en competencia, está expuesta en el explicador de fórmulas de tasa de engagement.

Si alguien insiste en un solo número, usa comentarios por upvote y etiquétalo. Es la única tasa de Reddit cuyas entradas son las dos públicas, las dos documentadas y las dos disponibles desde un endpoint que puedes llamar con una programación sin tropezar con los límites de tasa de la API de Reddit. Acompáñala con tendencias de karma si estás juzgando una cuenta en vez de una publicación, ya que el karma de Reddit se acumula sobre todo lo que has publicado y se mueve lo bastante despacio para ser legible.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una buena tasa de engagement en Reddit?

Reddit no publica ningún benchmark, ni ninguna tasa que reconocería. Cualquier cifra citada como media de Reddit viene de un tercero que eligió su propio numerador y denominador, así que no se puede comparar con la tuya salvo que coincidan.

¿La API de Reddit devuelve una tasa de engagement?

No. Los listados devuelven score, num_comments, ups, downs y upvote_ratio. No hay campo de tasa, y la referencia de API de Reddit documenta parámetros de petición en lugar de campos de respuesta.

¿Qué significa upvote_ratio en realidad?

En el JSON de listado es un decimal de 0 a 1 que representa los upvotes como proporción de los votos totales. Reddit no documenta ninguna definición de ese campo. La única proporción de upvotes que Reddit define en su centro de ayuda está en los comentarios, donde se describe como la proporción de upvotes frente a downvotes.

¿Puedo obtener las vistas de una publicación desde la API de Reddit?

No. Las vistas aparecen en los insights de publicación dentro de la interfaz de Reddit, incluido un gráfico de vistas por hora de las primeras 24 horas de la publicación, y no las devuelve ningún endpoint documentado.

¿Por qué se esconden los upvotes justo después de publicar?

Reddit esconde los votos las primeras horas para evitar la manipulación de votos y para que los votantes tempranos no influyan en los posteriores. Cada comunidad puede extender ese ocultamiento en sus propias publicaciones y comentarios.

¿Debería usar los suscriptores del subreddit como denominador?

No. Los recuentos de suscriptores incluyen cuentas inactivas desde hace mucho, y el alcance de una publicación en Reddit depende del posicionamiento en el feed y no de quién se suscribió, así que los dos números no tienen relación.

¿La Developer Platform de Reddit expone una proporción de upvotes?

La clase Post de la Developer Platform expone score y numberOfComments, y ningún otro conteo. No tiene proporción de upvotes, ni conteo de vistas ni de shares, así que una app construida sobre la developer platform oficial no puede leer la proporción que las listas JSON devuelven como upvote_ratio. Quien necesite ese número tiene que volver a los endpoints .json.

¿Qué fórmula de engagement de Reddit se puede automatizar?

Comentarios por upvote es la única que se puede programar, porque score y num_comments vienen del mismo endpoint de listado JSON y ambos son públicos. Engagement por vista depende de las vistas, y las vistas solo existen en los insights de publicación dentro de la interfaz de Reddit, así que alguien tiene que abrir el post y copiar el número a mano. Por eso una fórmula escala a cien publicaciones y la otra se queda en un informe mensual.

¿Quién puede ver los insights de una publicación de Reddit además del autor?

Los moderadores pueden ver los insights de todas las publicaciones hechas en sus propias comunidades, según el artículo de ayuda de Reddit. Un visitante normal del subreddit no ve nada de eso: ni vistas, ni shares, ni reposts. Los números se quedan dentro de la interfaz para el autor y el equipo de moderación, por eso nunca aparecen en un informe automatizado o extraído por scraping.

¿Cuántos downvotes esconde un score de Reddit de 500?

Depende por completo de la proporción que acompañe a ese score. Una publicación con score 500 y una proporción de upvotes de 0,75 absorbió unos 250 downvotes en el camino, mientras que una con score 500 y proporción de 0,98 absorbió apenas unos 10. Mismo numerador, recepción completamente distinta, por eso el score solo es un dato débil para promediar a lo largo de un mes de publicaciones.