O que o X Pro faz para monitorar buscas e Listas, e quem pode usá-lo

O que é o X Pro?

Antes chamado TweetDeck, o X Pro é o painel web para desktop do X que mostra várias timelines lado a lado em colunas, para que uma só tela acompanhe ao mesmo tempo uma busca por palavra-chave, uma Lista e as suas menções. A central de ajuda do X o descreve como uma forma de "view multiple timelines in one easy interface" e diz que a versão atual adiciona "a full post composer, advanced search features, and new column types." Se você já faz buscas à mão no x.com, o X Pro é essa mesma busca fixada em uma coluna que continua atualizando, o que faz dele a ferramenta para acompanhar um tema em vez de conferi-lo de vez em quando.

O X relançou o produto no mundo todo com o nome X Pro, e o artigo de ajuda ainda o rotula como "formerly known as TweetDeck." O app fica em pro.x.com e leva você primeiro ao login padrão do X.

Quem pode usar o X Pro, e quanto custa?

O X Pro é um recurso do Premium+. A página "About X Premium" do X lista "Access to X Pro" sob o título "Only for Premium+ Tier," com a descrição "View multiple configurable timelines simultaneously which can refresh in realtime, advanced search, add contributors and admins to your account, and more with X Pro." Os planos Basic e Premium não o incluem.

Esses são os preços na web da tabela de preços do X, antes de impostos e taxas de pagamento, e o X avisa que "Prices may vary by location." Outras três regras de acesso importam antes de pagar:

• Contas Premium Business e Premium Organizations, e seus afiliados, "will receive Premium+ included with their main subscription," então uma empresa que já está no Premium Business tem o X Pro sem um segundo plano.
• O X afirma que "we aren't offering free trials of Premium at this time," então também não há teste gratuito do X Pro.
• As assinaturas não são reembolsáveis "unless required by law," inclusive em casos em que "certain subscription features are temporarily or permanently unavailable."

Confira a página do Premium de novo antes de assinar, porque o X escreve que os recursos incluídos no Premium "are subject to change at any time."

Quais tipos de coluna o X Pro oferece?

O X Pro oferece dez tipos de coluna no artigo de ajuda, e três deles fazem a maior parte do trabalho de monitoramento: Search, Lists e Notifications. O resto serve para ler e publicar.

A página "About X Pro" acrescenta que o Column Creator pode fazer "Search X" de dentro de uma coluna nova e lista profile, topics, explore, events e bookmarks como tipos de coluna. Ela também diz que cada coluna pode mostrar "top posts or latest posts first." Para monitoramento, configure as colunas de busca com os mais recentes primeiro, porque uma coluna com os principais primeiro coloca no topo os posts com mais engajamento e empurra para baixo uma pergunta nova sem curtidas.

Como configurar uma coluna do X Pro para monitorar uma palavra-chave?

Monte uma coluna de busca por grupo de palavras-chave e depois agrupe as colunas em um deck. A central de ajuda do X documenta cada etapa abaixo.

1. Acesse pro.x.com e faça login com a sua própria conta do X. O X recomenda uma conta "that is not shared with other individuals."
2. Selecione Add column na barra de navegação e escolha Search.
3. Digite a consulta. Coloque uma categoria de produto entre aspas e exclua o ruído, por exemplo "crm for agencies" -hiring -job.
4. Defina a ordem dos posts com os mais recentes primeiro.
5. Repita para cada grupo de palavras-chave: a sua marca, cada concorrente e as frases de problema que os compradores digitam.
6. Arraste as colunas pelo ícone de seis pontos no topo para reordená-las, com a coluna de maior intenção à esquerda.
7. Agrupe colunas relacionadas em um Deck, que o X descreve como "a new way to group columns into clean workspaces."

As páginas de ajuda do X não listam quais operadores de busca uma coluna Search aceita. A coluna usa a própria busca do X, então comece pela sintaxe da lista de operadores de busca avançada do X e confirme que cada um retorna resultados dentro da coluna antes de confiar nele. A mesma lógica dos operadores de busca booleanos vale aqui: aspas para frases, sinal de menos para exclusões e parênteses para agrupar termos OR.

Uma coluna de palavra-chave se enche de lixo rápido quando o nome da marca também é uma palavra comum. Adicione exclusões assim que notar um padrão, usando a abordagem de palavras-chave negativas: cada exclusão tira aquele padrão da coluna enquanto a coluna existir.

Como as Listas funcionam como colunas de monitoramento?

Uma coluna de Lista mostra apenas posts das contas daquela Lista, o que transforma o X Pro de monitoramento por palavra-chave em monitoramento por conta. O artigo de ajuda do X diz que você pode "create or connect a list you already follow," então uma Lista montada por outra pessoa também funciona como coluna.

Três Listas cobrem a maioria dos trabalhos de monitoramento:

• Concorrentes. As contas oficiais, os fundadores e os handles de suporte. Você vê lançamentos, quedas e mudanças de preço no momento em que eles publicam.
• Clientes e prospects. Contas que já perguntaram sobre a sua categoria. Uma reclamação de uma delas é uma oportunidade de resposta.
• Vozes do seu nicho. As contas cujas threads atraem os seus compradores para as respostas.

Colunas de busca e colunas de Lista respondem a perguntas diferentes. Uma coluna de busca encontra desconhecidos dizendo a sua palavra-chave. Uma coluna de Lista acompanha contas conhecidas, digam o que disserem. Rode as duas, lado a lado, no mesmo deck.

O que o X Pro não faz no monitoramento?

O X Pro mostra correspondências apenas enquanto você está olhando. Nenhuma das quatro páginas de ajuda do X Pro menciona notificação, e-mail ou alerta push quando um post novo cai em uma coluna de busca ou de Lista, então uma pergunta de comprador publicada de madrugada fica esperando na coluna até alguém rolar até ela.

Outros limites documentados:

• Só desktop. O X afirma que "Pro is not available on mobile" e exige uma área de visualização com mais de 500 pixels de largura e de altura.
• Só X. As colunas mostram posts do X. Threads do Reddit, comentários do Hacker News e posts do Bluesky precisam de outras ferramentas.
• Sem ranqueamento. Uma coluna com os mais recentes primeiro ordena por tempo, e uma com os principais primeiro ordena por engajamento. Nenhuma separa uma pergunta de compra de uma piada que usa a mesma palavra.
• Teams em transição. O recurso Teams permite que um dono adicione até 200 membros de equipe como admins ou colaboradores sem compartilhar senha, mas a página "About X Pro" diz que o X está "still redesigning a new Pro Teams experience."
• Diferença entre versões. Se você alternar entre a versão antiga e a nova do Pro, as mudanças feitas em uma "will not carry over to the other," e copiar colunas de busca, de Lista e de perfil para a versão nova é uma opção de uso único.

Equipes que precisam dos dados do X no próprio sistema recorrem à API do X, um produto separado com o próprio preço da API do X, que o X Pro não inclui.

Como o RedReplier se compara a uma coluna de busca do X Pro?

O RedReplier busca a cada 6 horas novos posts do X com as palavras-chave, frases e handles de concorrentes que você adiciona, deixa de fora respostas e reposts e coloca os resultados em uma só coluna ranqueada, que é o trabalho que uma coluna de busca do X Pro faz à mão. O recurso de monitoramento do Twitter do RedReplier dá a cada correspondência uma nota de intenção de compra, para que um post pedindo recomendação de ferramenta fique acima da conversa à toa. As correspondências chegam ao painel do RedReplier depois de cada busca, e os alertas por e-mail saem como resumos, com a frequência que você define para cada palavra-chave, de hora em hora até uma vez por dia. O mesmo monitor cobre Reddit, Bluesky, Hacker News e grupos do Facebook. O RedReplier redige uma resposta com IA, e você revisa, edita e publica você mesmo; ele nunca publica automaticamente.

Perguntas frequentes

O X Pro é o mesmo que o TweetDeck?

Sim. A central de ajuda do X chama o X Pro de "formerly known as TweetDeck" e descreve uma versão relançada com editor de posts completo, novos tipos de coluna e Decks. As colunas de busca, de Lista e de perfil da versão antiga podem ser copiadas para a nova uma única vez.

O X Pro é gratuito?

Não. A página do Premium do X lista o acesso ao X Pro apenas no plano Premium+, que começa em $40 por mês ou $395 por ano na web nos Estados Unidos. O X não está oferecendo teste gratuito do Premium.

O X Premium inclui o X Pro?

Só o plano Premium+. Os planos Basic e Premium não listam o X Pro entre os recursos. Premium Business e Premium Organizations incluem o Premium+, então essas contas também recebem o X Pro.

Dá para usar o X Pro no celular?

Não. O X afirma que o Pro não está disponível no celular e que a área de visualização do navegador precisa ter mais de 500 pixels de largura e de altura. Uma janela estreita mostra um aviso em vez do painel.

O X Pro envia alertas para uma coluna de busca?

As páginas de ajuda do X Pro não descrevem nenhum alerta para posts novos em uma coluna de busca ou de Lista. A coluna atualiza na tela, então alguém precisa mantê-la aberta e ler. Para alertas de novas correspondências de palavras-chave, você precisa de uma ferramenta de monitoramento fora do X Pro.

Quantas colunas e contas dá para adicionar ao X Pro?

As páginas de ajuda do X não informam um limite de colunas. Você pode adicionar várias contas do X pelo Account Switching no ícone do seu perfil, e o recurso Teams permite que o dono de uma conta adicione até 200 membros de equipe sem compartilhar a senha.

O que acontece com as colunas antigas do TweetDeck ao mudar para o X Pro?

O artigo de ajuda do X oferece uma opção de uso único para copiar colunas de busca, de Lista e de perfil para a nova versão, e diz que você pode baixar os seus dados nas configurações do X. Se você alternar entre as duas versões, as mudanças feitas em uma não são levadas para a outra.

É preciso ter uma conta empresarial para ter o X Pro pelo Premium Business?

Contas Premium Business e Premium Organizations, junto com suas afiliadas, recebem o Premium+ incluído na assinatura principal. Uma empresa que já paga o Premium Business tem o X Pro por esse plano, sem precisar de uma segunda assinatura.

Dá para pedir reembolso do Premium+ por causa do X Pro?

A página de ajuda do Premium do X afirma que nenhuma assinatura é reembolsável, a menos que a lei exija, inclusive nos casos em que certos recursos da assinatura ficam temporária ou permanentemente indisponíveis. A única exceção parcial é o upgrade para um plano superior: no iOS você recebe um reembolso proporcional da assinatura antiga, e na web o valor não usado vira crédito.

Uma coluna de busca deve mostrar os posts em destaque ou os mais recentes primeiro?

Para monitoramento, vale configurar a coluna para mostrar os mais recentes primeiro. Uma coluna configurada para destaques ordena por engajamento, colocando os posts com mais interação no topo e empurrando para baixo uma pergunta recente sem curtidas, exatamente os posts que uma coluna de monitoramento deveria capturar.