Por qué un shadowban en X no tiene nombre en la documentación de X

¿Qué es un shadowban en X?

La expresión shadowban en X describe la distancia entre lo que un usuario puede publicar y lo que cualquier otra persona puede encontrar, y X no tiene un término equivalente. Buscar la palabra en el Centro de ayuda de X no devuelve nada: las páginas de aplicación de normas, la política de recomendaciones, las reglas de búsqueda y la guía de cuentas bloqueadas describen el comportamiento sin usar nunca esa etiqueta. Esa ausencia no prueba que el comportamiento no exista. X documenta cuatro mecanismos distintos que lo producen, y nombra cada uno de forma diferente.

Deja de preguntarte si tienes un shadowban y empieza a preguntarte en cuál de los estados documentados de X estás, porque tienen síntomas, superficies y vías de apelación distintas.

Término popular	Mecanismo documentado por X	Dónde lo escribe X
Shadowban	limitar la visibilidad de la publicación	Our range of enforcement options
Deboosting, desamplificación	no elegible para recomendaciones	Our approach to recommendations
Baneo de búsqueda	filtrado de la búsqueda	About search rules and restrictions
Baneo de sugerencias de búsqueda	pasos de curación en typeahead	Search Recommendations
Ghost ban, cuenta limitada	estado limitado temporal	Help with locked or limited account

¿Cómo lo llama X en su lugar?

A nivel de publicación, X lo llama limitar la visibilidad de la publicación, y la definición es lo bastante concreta para poder comprobarla. X dice que va a "restrict the reach of posts that violate our policies and create a negative experience for other users by making the post less discoverable on X", y después enumera exactamente cómo:

• "Excluding the post from search results, trends, and recommended notifications"
• "Removing the post from the For you and Following timelines"
• "Restricting the post's discoverability to the author's profile"
• "Downranking the post in replies"
• "Restricting Likes, replies, Reposts, Quote posts, bookmarks, share, pin to profile, or Edit post"

Una publicación restringida al perfil del autor y hundida en las respuestas es indistinguible, desde el asiento del autor, de una publicación normal. Esa es la definición de shadowban en las propias viñetas de X. En algunos casos X sí adjunta una etiqueta: "Starting in April 2023, posts identified as violating our Rules will begin to receive labels informing both post authors and viewers that we limited the post's visibility", y "authors will be able to submit an appeal on the label if they think we incorrectly limited their post's visibility".

A nivel de cuenta el término es estado limitado, y X enuncia el efecto sin rodeos: "During a limited state, your account and posts may be filtered out of certain places on X, including from search results and notifications". También enumera una versión más suave: "this could mean that only your followers are able to see your activity on X, including posts, likes, reposts, etc." Esa página describe una cuenta atrás concreta, avisa de que la opción de verificar por teléfono puede no ofrecerse "if your account appears to have engaged in repeated violations of the X Rules", y dirige las apelaciones al formulario de soporte.

¿Qué contenido se niega X a recomendar?

La desamplificación tiene su propia página de política y su propia frase rectora, que X se cita a sí misma: "freedom of speech is a fundamental human right, but freedom to have that speech amplified by X is not". La política de recomendaciones afirma después que el contenido dañino u ofensivo "may not be eligible for amplification in the following ways: as a recommendation in Home timeline from someone you don't follow, as part of the top section of Replies in post details or conversations, as a recommendation on the 'For you tab' in Explore, as a push notification".

La lista de lo que queda fuera está enumerada en vez de quedar vaga. X nombra cinco categorías de contenido, entre ellas "content that violates any of the X Rules, but has been left on the platform due to the public-interest exception", contenido que promueve sustancias reguladas o armas, "content that is deemed marginally abusive" y, lo más determinante para las cuentas corrientes, "content that automated systems have determined may violate the X Rules, but that has not yet been reviewed by a human and/or may have been identified in error". X está afirmando sin matices que decisiones automáticas sin revisar, errores incluidos, suprimen el alcance.

Tres categorías de cuenta son inelegibles del mismo modo: "accounts that recently violated the X Rules", "accounts that are thought to be engaged in spammy behavior" y cuentas con violencia gráfica o imágenes de odio en los elementos del perfil. La política cierra el círculo con honestidad: "content that can't be recommended will still be available on X to people who follow the post author and on the post author's profile". El alcance se hunde, la publicación sigue en pie y nada te avisa.

¿Cómo filtra X la búsqueda?

X publica más sobre su cadena de búsqueda que sobre cualquier otra cosa de esta lista, porque los reguladores europeos lo exigen. La divulgación del recomendador de búsqueda usa el término directamente: "search mixer uses visibility filtering to ensure it does not return posts to users for blocked users, protected users, deactivated users", y la pestaña Latest aplica un "global visibility filter removing posts from spam accounts, protected accounts, deactivated accounts, and so on".

Esa misma página imprime la fórmula de ranking. Los resultados de Top se puntúan como 1 * engagement + 0.5 * health + 0.031 * Relevance, donde la puntuación de salud "is based on spam reports, number of blocked, number of policies infractions, spam post content". La salud pesa dieciséis veces más que la relevancia. Un recuento creciente de reportes de spam te baja en los resultados de búsqueda por diseño, sin aviso y sin ninguna notificación de infracción.

Las sugerencias de búsqueda son un sistema aparte. X lo llama typeahead, lo describe como "a system that serves autocomplete suggestions for prefixes" usado en "the Search bar, post compose box, and DM target user selector", y enumera entre sus pasos: "Curation steps: to allow easy filtering of damaging content on the platform". Eso es lo más parecido a un baneo de sugerencias de búsqueda que X publica, y es una línea dentro de un anexo técnico.

El artículo más antiguo sobre reglas de búsqueda es más directo. "Material that jeopardizes search quality or creates a bad search experience for other people may be automatically removed from X search", y los disparadores que enumera son publicaciones duplicadas, abuso de hashtags, publicaciones o respuestas automatizadas, el mismo mensaje repartido entre varias cuentas y seguir y dejar de seguir de forma agresiva. El consuelo que ofrece X describe la experiencia del shadowban en una frase: "If you are being filtered from search, rest assured that your followers will still receive your updates".

Ponderación del ranking de búsqueda Top de X

Engagement1

Health0.5

Relevance0.031

¿Qué señales del estado de la cuenta puedes comprobar?

X no te da ningún panel que nombre tu estado de filtrado. Lo que te da es un conjunto de superficies donde el filtrado se vuelve visible, y cada una pone a prueba un mecanismo distinto.

Comprobación	Qué detecta	Base documentada por X
Una etiqueta "visibility limited" en tu propia publicación	aplicación a nivel de publicación, apelable	etiquetas lanzadas en abril de 2023 con apelación sobre la etiqueta
Mensaje de inicio de sesión: "We've temporarily limited some of your account features"	estado de cuenta limitada con cuenta atrás	artículo de ayuda sobre cuentas limitadas
Tu perfil en un navegador sin sesión iniciada	suspensión, desactivación o un intersticial de perfil	avisos en X
Buscar el texto exacto de tu publicación en Latest, sin sesión	filtrado de búsqueda, ya que Latest solo aplica el filtro global de visibilidad	divulgación del recomendador de búsqueda
Respuestas visibles en la publicación pero no en la sección superior	hundimiento de respuestas	opciones de aplicación de normas

La propia página de resolución de problemas de X sobre resultados de búsqueda ausentes enumera causas que conviene descartar antes de suponer que hay una sanción: publicaciones protegidas, una dirección de correo sin confirmar, contenido sensible capturado por la búsqueda segura y el cajón de sastre "do your posts contribute to the conversation in a meaningful way?" Una dirección de correo sin confirmar es la causa más barata de descartar de esa lista.

La comprobación del perfil sin sesión es la misma técnica que funciona con los shadowbans de Reddit, y en X es más débil, porque el filtrado de X es gradual en lugar de binario. Una cuenta de Reddit con shadowban devuelve un 404. Una cuenta de X desamplificada devuelve un perfil perfectamente normal. Quien siga las impresiones en X a lo largo de una caída debería comparar la pestaña Latest con la pestaña Top para la misma consulta, ya que las dos ejecutan filtros distintos, y debería usar operadores de búsqueda avanzada como from: y filter:replies para aislar qué superficie perdió realmente la publicación.

¿Qué no confirmará X?

Tres cosas, y vale la pena ser exacto con ellas.

X no confirmará que una cuenta concreta esté filtrada. Su Centro de ayuda no tiene ningún artículo llamado estado de la cuenta ni ninguna consulta publicada, y cada vía de apelación que sí publica se engancha a una acción de la que te notificaron: una etiqueta, un bloqueo, un estado limitado, una suspensión. La desamplificación no genera aviso, así que no hay nada que apelar.

X no publicará el umbral. Nombra las entradas de la puntuación de salud (reportes de spam, bloqueos, infracciones de política, contenido de publicación considerado spam) y su peso de 0,5, y no da ninguna cifra sobre cuántos reportes mueven una cuenta ni cuánto. Tampoco se compromete a una duración fuera del estado limitado, que corre "for a specified time, which varies based on the nature of the violation". La inelegibilidad para recomendaciones de las "accounts that recently violated the X Rules" no tiene ningún reloj publicado.

X no afirmará que las decisiones sean correctas. Afirma lo contrario, al incluir entre el contenido inelegible material que "may have been identified in error", y al señalar del lado de la búsqueda que las publicaciones destacadas "are selected through an algorithm, we do not manually curate search results".

Preguntas frecuentes

¿X usa la palabra shadowban?

No. El término no aparece en ninguno de los artículos de ayuda de X sobre aplicación de normas, recomendaciones, búsqueda o cuentas. X usa limitar la visibilidad de la publicación, no elegible para recomendaciones, filtrado de la búsqueda y estado limitado temporal para describir la misma familia de resultados.

¿Cuál es la diferencia entre un baneo de búsqueda y la desamplificación en X?

Un baneo de búsqueda te saca de los resultados de búsqueda, algo que X describe como la retirada automática de "material that jeopardizes search quality". La desamplificación te mantiene localizable pero bloquea las superficies de recomendación: la cronología For You para quienes no te siguen, la parte superior de las respuestas, la pestaña For You de Explore y las notificaciones push.

¿Puedo saber si mis publicaciones en X tienen la visibilidad limitada?

Solo donde X adjunta una etiqueta. Desde abril de 2023, las publicaciones que X ha restringido "will begin to receive labels informing both post authors and viewers that we limited the post's visibility", y el autor puede apelar la etiqueta. La inelegibilidad para recomendaciones no lleva etiqueta ni notificación.

¿Cómo compruebo si mi cuenta está filtrada de la búsqueda de X?

Abre un navegador sin sesión iniciada, busca el texto exacto de tu publicación y selecciona Latest. X aplica a Latest solo un "global visibility filter removing posts from spam accounts, protected accounts, deactivated accounts", así que una publicación que falta ahí y aparece en tu perfil apunta a un filtrado a nivel de cuenta.

¿Por qué mis publicaciones en X desaparecerían de la búsqueda sin una infracción?

La propia lista de resolución de problemas de X nombra las publicaciones protegidas, una dirección de correo sin confirmar y la búsqueda segura capturando contenido sensible. Más allá de eso, la fórmula de ranking de Top es 1 * engagement + 0.5 * health + 0.031 * Relevance, y la puntuación de salud responde a reportes de spam y bloqueos sin que haga falta ninguna infracción.

¿Puedo apelar un shadowban en X?

Puedes apelar lo que X etiqueta. Existen apelaciones para una etiqueta de visibilidad limitada, una cuenta bloqueada, un estado de cuenta limitada y una suspensión, todas a través del formulario de soporte. No hay vía de apelación para la inelegibilidad para recomendaciones, porque X no emite ningún aviso de ella.

¿X a veces deja publicado un post que infringe las reglas pero deja de recomendarlo?

X nombra una categoría no elegible como "contenido que viola las Reglas de X, pero se ha dejado en la plataforma debido a la excepción de interés público". La publicación sigue activa, pero pierde elegibilidad como recomendación en la cronología de Inicio para quienes no siguen la cuenta, la parte superior de las respuestas, la pestaña Para ti de Explorar y las notificaciones push. El alcance cae mientras la publicación sigue visible en el perfil.

¿Las infracciones repetidas pueden bloquear la verificación por teléfono durante un estado limitado?

La página de cuentas limitadas de X indica que la opción de verificar por teléfono "puede no ofrecerse" si una cuenta "parece haber incurrido en infracciones repetidas de las Reglas de X". Eso elimina la ruta más rápida para salir y deja solo la opción de usar X en estado limitado durante el tiempo indicado.

¿La curación de sugerencias de búsqueda es lo mismo que un shadowban?

No exactamente. El sistema typeahead de X, que impulsa el autocompletado en la barra de búsqueda, el cuadro de redacción y el selector de destinatario de mensajes directos, incluye "pasos de curación para permitir un filtrado sencillo de contenido dañino en la plataforma". Esa única línea es lo más cerca que X llega a documentar un veto de sugerencias de búsqueda, y está dentro de un anexo técnico en vez de una política de aplicación.

¿Qué cuentas excluye X de las recomendaciones sin importar lo que publiquen?

Tres categorías: cuentas que "infringieron recientemente las Reglas de X", cuentas de las que "se cree que participan en comportamiento spam", y cuentas que "contain graphic violence or hateful imagery in X profile elements". Caer en cualquiera de estas categorías quita la elegibilidad para recomendaciones sin importar el contenido de una publicación concreta.