Cosa fa X Pro per monitorare ricerche e liste, e chi può usarlo

Che cos'è X Pro?

Chiamato in passato TweetDeck, X Pro è la dashboard web per desktop di X. Mostra più timeline affiancate sotto forma di colonne, così con una sola schermata tieni d'occhio una ricerca per parola chiave, una Lista e le tue menzioni. Il centro assistenza di X lo descrive come un modo per "visualizzare più timeline in un'unica interfaccia semplice" e dice che la versione attuale aggiunge "un editor completo per i post, funzioni di ricerca avanzata e nuovi tipi di colonna". Se fai già ricerche a mano su x.com, X Pro è la stessa ricerca fissata in una colonna che si aggiorna di continuo. È lo strumento giusto per seguire un argomento, invece di controllarlo ogni tanto.

X ha rilanciato il prodotto a livello globale con il nome X Pro, e l'articolo di assistenza lo indica ancora come "precedentemente noto come TweetDeck". L'app si trova su pro.x.com e ti manda prima alla normale pagina di login di X.

Chi può usare X Pro e quanto costa?

X Pro è una funzione di Premium+. La pagina "About X Premium" di X elenca "Access to X Pro" sotto la voce "Only for Premium+ Tier", con questa descrizione: "View multiple configurable timelines simultaneously which can refresh in realtime, advanced search, add contributors and admins to your account, and more with X Pro." I piani Basic e Premium non lo includono.

Sono i prezzi web della tabella di X, al lordo di tasse e commissioni di pagamento, e X precisa che "i prezzi possono variare a seconda del Paese". Prima di pagare ci sono altre tre regole di accesso da conoscere.

• Gli account Premium Business e Premium Organizations, e i loro affiliati, "riceveranno Premium+ incluso nell'abbonamento principale". Un'azienda che ha già Premium Business ha quindi X Pro senza un secondo piano.
• X dichiara che "al momento non offriamo prove gratuite di Premium", quindi non esiste nemmeno una prova di X Pro.
• Gli abbonamenti non sono rimborsabili "salvo quanto richiesto dalla legge", compresi i casi in cui "alcune funzioni dell'abbonamento sono temporaneamente o definitivamente non disponibili".

Ricontrolla la pagina Premium prima di abbonarti, perché X scrive che le funzioni incluse in Premium "sono soggette a modifiche in qualsiasi momento".

Quali tipi di colonna offre X Pro?

Nell'articolo di assistenza X Pro offre dieci tipi di colonna, e tre di queste fanno la maggior parte del lavoro di monitoraggio: Ricerca, Liste e Notifiche. Le altre servono per leggere e pubblicare.

La pagina "About X Pro" aggiunge che il Column Creator permette di "cercare su X" direttamente da una nuova colonna, ed elenca profilo, argomenti, esplora, eventi e segnalibri come tipi di colonna. Dice anche che ogni colonna può mostrare "prima i post migliori o prima i più recenti". Per il monitoraggio imposta le colonne di ricerca sui più recenti, perché una colonna con i migliori in cima mette in testa i post con più interazioni e spinge in basso una domanda appena scritta e senza like.

Come si imposta una colonna di X Pro per monitorare una parola chiave?

Crea una colonna di ricerca per ogni gruppo di parole chiave, poi raggruppa le colonne in un deck. Il centro assistenza di X documenta ognuno dei passaggi qui sotto.

1. Vai su pro.x.com e accedi con il tuo account X. X consiglia un account "non condiviso con altre persone".
2. Seleziona Add column nella barra di navigazione e scegli Search.
3. Scrivi la query. Metti tra virgolette la categoria di prodotto ed escludi il rumore, per esempio "crm for agencies" -hiring -job.
4. Imposta l'ordine dei post sui più recenti.
5. Ripeti per ogni gruppo di parole chiave: il tuo brand, ogni concorrente e le frasi che descrivono il problema, quelle che i potenziali clienti scrivono davvero.
6. Trascina le colonne con l'icona a sei puntini in alto per riordinarle, mettendo a sinistra quella con l'intento d'acquisto più alto.
7. Raggruppa le colonne correlate in un Deck, che X descrive come "un nuovo modo per raggruppare le colonne in spazi di lavoro ordinati".

Le pagine di assistenza di X non elencano quali operatori di ricerca accetti una colonna Search. La colonna usa la ricerca di X, quindi parti dalla sintassi dell'elenco degli operatori di ricerca avanzata di X e controlla che ogni operatore restituisca risultati dentro la colonna prima di farci affidamento. Vale la stessa logica degli operatori di ricerca booleani, cioè virgolette per le frasi, segno meno per le esclusioni e parentesi per raggruppare i termini OR.

Una colonna per parola chiave si riempie in fretta di spazzatura quando il nome del brand è anche una parola comune. Aggiungi esclusioni appena noti uno schema ricorrente, seguendo il metodo delle parole chiave negative. Ogni esclusione toglie quello schema dalla colonna per tutto il tempo in cui la colonna esiste.

Come funzionano le Liste come colonne di monitoraggio?

Una colonna Lista mostra solo i post degli account presenti in quella Lista, e questo trasforma X Pro da monitoraggio per parola chiave a monitoraggio per account. L'articolo di assistenza di X dice che puoi "creare o collegare una lista che già segui", quindi anche una Lista curata da qualcun altro funziona come colonna.

Tre Liste coprono la maggior parte dei compiti di monitoraggio.

• Concorrenti. I loro account ufficiali, i fondatori e gli handle del supporto. Vedi lanci, disservizi e cambi di prezzo nel momento in cui li pubblicano.
• Clienti e potenziali clienti. Gli account che hanno già fatto domande sulla tua categoria. Un reclamo di uno di loro è un'occasione per rispondere.
• Voci della tua nicchia. Gli account i cui thread portano i tuoi potenziali clienti a scrivere nelle risposte.

Le colonne di ricerca e quelle Lista rispondono a domande diverse. Una colonna di ricerca trova sconosciuti che usano la tua parola chiave. Una colonna Lista segue account noti, qualunque cosa dicano. Usale entrambe, affiancate, nello stesso deck.

Cosa non può fare X Pro per il monitoraggio?

X Pro mostra i risultati solo mentre lo guardi. Nessuna delle quattro pagine di aiuto di X Pro parla di una notifica, di un'email o di un avviso push quando un nuovo post arriva in una colonna di ricerca o di una Lista. Così la domanda di un potenziale cliente pubblicata di notte resta ferma nella colonna finché qualcuno non scorre fin lì.

Altri limiti documentati:

• Solo desktop. X afferma che "Pro is not available on mobile" e richiede una finestra più larga e più alta di 500 pixel.
• Solo X. Le colonne mostrano post di X. Per i thread di Reddit, i commenti di Hacker News e i post di Bluesky servono strumenti separati.
• Nessuna classificazione. Una colonna con i più recenti in alto ordina per data, una con i più popolari in alto ordina per interazioni. Nessuna delle due distingue una domanda d'acquisto da una battuta che usa la stessa parola.
• Team in evoluzione. La funzione Teams permette al proprietario di aggiungere fino a 200 membri come amministratori o collaboratori senza condividere una password, ma la pagina "About X Pro" dice che X sta "still redesigning a new Pro Teams experience".
• Versioni che divergono. Se passi dalla vecchia alla nuova versione di Pro, le modifiche fatte in una "will not carry over to the other", e la copia delle colonne di ricerca, Liste e profili nella nuova versione è un'opzione una tantum.

I team che vogliono i dati di X nel proprio sistema ricorrono invece all'API di X, un prodotto separato con un proprio prezzo dell'API di X che X Pro non include.

Come si confronta RedReplier con una colonna di ricerca di X Pro?

RedReplier cerca nuovi post su X ogni 6 ore in base alle parole chiave, alle frasi e agli handle dei concorrenti che aggiungi, esclude risposte e repost e raccoglie i risultati in un'unica colonna ordinata. È il lavoro che una colonna di ricerca di X Pro fa a mano. La funzione di monitoraggio di Twitter di RedReplier assegna a ogni risultato un punteggio in base all'intenzione d'acquisto, così un post che chiede il consiglio su uno strumento sta sopra le chiacchiere. I risultati arrivano sulla dashboard di RedReplier dopo ogni ricerca, e gli avvisi via email partono come riepiloghi con una cadenza che imposti per ogni parola chiave, da oraria a giornaliera. Lo stesso monitor copre Reddit, Bluesky, Hacker News e i gruppi Facebook. RedReplier prepara una bozza di risposta con l'IA, e sei tu a rivederla, modificarla e pubblicarla. Non pubblica mai in automatico.

Domande frequenti

X Pro è la stessa cosa di TweetDeck?

Sì. Il centro assistenza di X definisce X Pro "formerly known as TweetDeck" e descrive una versione rilanciata con un compositore di post completo, nuovi tipi di colonne e i Deck. Le colonne di ricerca, Liste e profili della vecchia versione possono essere copiate nella nuova una sola volta.

X Pro è gratis?

No. La pagina Premium di X elenca l'accesso a X Pro solo nel livello Premium+, che parte da $40 al mese o $395 all'anno sul web negli Stati Uniti. X non offre prove gratuite di Premium.

X Premium include X Pro?

Solo il livello Premium+. I livelli Basic e Premium non elencano X Pro tra le loro funzioni. Premium Business e Premium Organizations includono Premium+, quindi anche quegli account ottengono X Pro.

Si può usare X Pro su un telefono?

No. X afferma che Pro non è disponibile su mobile e che la finestra del browser deve essere più larga e più alta di 500 pixel. Con una finestra stretta compare un avviso al posto della dashboard.

X Pro può inviare avvisi per una colonna di ricerca?

Le pagine di aiuto di X Pro non descrivono alcun avviso per i nuovi post in una colonna di ricerca o di una Lista. La colonna si aggiorna a schermo, quindi qualcuno deve tenerla aperta e leggerla. Per ricevere avvisi sui nuovi risultati delle parole chiave serve uno strumento di monitoraggio esterno a X Pro.

Quante colonne e quanti account si possono aggiungere a X Pro?

Le pagine di aiuto di X non indicano un limite di colonne. Puoi aggiungere più account X tramite il cambio account sotto l'icona del tuo profilo, e la funzione Teams permette al proprietario di un account di aggiungere fino a 200 membri senza condividere la password.

Che fine fanno le vecchie colonne di TweetDeck quando passi a X Pro?

L'articolo di aiuto di X offre un'opzione una tantum per copiare le colonne di ricerca, Liste e profili nella nuova versione, e dice che puoi scaricare i tuoi dati dalle impostazioni di X. Se passi avanti e indietro tra le due versioni, le modifiche fatte in una non si trasferiscono nell'altra.

Serve un account aziendale per avere X Pro tramite Premium Business?

Gli account Premium Business e Premium Organizations, e le loro affiliate, ricevono Premium+ incluso nell'abbonamento principale. Un'azienda che paga già Premium Business ottiene X Pro con quel piano, senza bisogno di un secondo abbonamento.

Si può ottenere il rimborso di Premium+ per X Pro?

La pagina di aiuto di Premium di X precisa che tutti gli abbonamenti non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge, anche quando alcune funzioni dell'abbonamento diventano non disponibili in modo temporaneo o permanente. L'unica eccezione parziale è il passaggio a un livello superiore. Su iOS ricevi un rimborso proporzionale del vecchio abbonamento, mentre sul web l'importo non utilizzato diventa credito.

Una colonna di ricerca dovrebbe mostrare i post migliori o i più recenti?

Per il monitoraggio imposta la colonna sui più recenti in alto. Una colonna con i migliori in alto ordina per interazioni, quindi mette in testa i post con più engagement e spinge più in basso una domanda appena pubblicata e senza like, cioè proprio il tipo di post che una colonna di monitoraggio serve a intercettare.